Datenschutzinformationen für Social Media und Online-Dienste

1. Einleitung

Diese Datenschutzinformationen erläutern, wie die Signature Kollection Travel GmbH personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Personen unsere Social-Media-Auftritte besuchen oder wenn Online-Dienste über unsere Website eingebunden sind.
Sie ergänzen die allgemeinen Datenschutzinformationen und gelten für alle Interaktionen über soziale Netzwerke, integrierte Plattformfunktionen oder externe Dienste.

Wir orientieren uns an einem modernen, klar strukturierten Ansatz:

• transparente Darstellung der eingesetzten Dienste
• verständliche Erläuterung der Funktionsweise
• klare Abgrenzung zwischen unseren Verantwortlichkeiten und denen der Plattformanbieter
• datensparsame Nutzung aller Technologien

2. Verantwortlichkeit im Social-Media-Bereich

Wir betreiben eigene Profile auf ausgewählten sozialen Netzwerken, um Informationen und Serviceinhalte bereitzustellen.
Für die technische Plattform, deren Datenerhebung und Analysefunktionen ist jedoch immer der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Dies betrifft insbesondere:

• Erhebung von Nutzungs- und Interaktionsdaten
• Profil- und Trackingverfahren der Plattformen
• Analyse- und Reichweitenmessung
• plattforminterne Nutzungsstatistiken

Wir erhalten lediglich aggregierte, nicht personenbezogene Statistiken.

3. Welche Plattformen wir nutzen

Wir sind aktuell insbesondere auf folgenden Netzwerken präsent:

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn

Die Verantwortlichkeiten und Datenverarbeitungen richten sich nach den jeweiligen Plattformbetreibern. Weitere Profile können hinzukommen.
Rechtsgrundlage für unsere Nutzung und Darstellung: die Verarbeitung ist notwendig, weil wir ein berechtigtes Interesse an externer Präsenz, Kommunikation und Informationsbereitstellung haben (berechtigtes Interesse).

4. Welche Daten wir selbst über Social Media verarbeiten

– Nachrichten, Kommentare oder Interaktionen zu bearbeiten
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um Anfragen zu beantworten und Interaktionen sachgerecht zu bearbeiten (berechtigtes Interesse).

– sichtbare Profildaten zu verarbeiten, sofern diese im Rahmen der Kommunikation übermittelt werden
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um eine Interaktion oder Anfrage zuzuordnen (berechtigtes Interesse).

– Inhalte aus Direktnachrichten zu verarbeiten
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um individuelle Anliegen zuverlässig beantworten zu können (berechtigtes Interesse).

Diese Daten werden ausschließlich für die jeweilige Interaktion genutzt.

5. Einbindung externer Dienste auf unserer Website

Wir nutzen mehrere Online-Dienste, um Funktionen, Layout und technische Stabilität unserer Website sicherzustellen. Dazu können gehören:

• Darstellungs- und Layoutdienste wie das Elementor CDN
• der Borlabs Consent Manager
• eingebettete Medien oder Widgets externer Anbieter
• Tools zur Stabilitäts- und Performanceoptimierung
• Google Tag Manager (zur Einbindung technischer Skripte)
• Google Analytics (mit aktivierter IP-Anonymisierung, Konversions- und Remarketing-Funktionen)

– Online-Dienste zu laden und korrekt auszuführen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um die Website stabil und funktionsfähig bereitzustellen (berechtigtes Interesse).

– nicht notwendige Dienste erst nach Zustimmung einzusetzen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung erfolgt nur, wenn eine ausdrückliche Zustimmung vorliegt (Einwilligung).

– Google Analytics zur statistischen Auswertung zu verwenden
Rechtsgrundlage: wird erst aktiv, wenn eine ausdrückliche Zustimmung vorliegt (Einwilligung).

– Tag-Management- und Skriptsteuerung bereitzustellen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um technische Einbindungen effizient und sicher zu steuern (berechtigtes Interesse).

Details zu jedem Dienst sind im Consent Manager einsehbar.

6. Cookies und ähnliche Technologien

– technisch notwendige Cookies zu setzen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, damit zentrale Funktionen der Website bereitgestellt werden können (berechtigtes Interesse).

– Analyse- und Marketing-Cookies erst nach Zustimmung einzusetzen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung erfolgt nur, wenn eine ausdrückliche Zustimmung vorliegt (Einwilligung).

Einstellungen können jederzeit im Consent Manager geändert werden.

7. Nutzung eingebetteter Inhalte

– Inhalte externer Anbieter zu laden (z. B. Social-Media-Feeds, Videos, Karten)
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung erfolgt nur, wenn eine ausdrückliche Zustimmung vorliegt (Einwilligung).

Beim Laden dieser Inhalte können Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

8. Kommunikation über Social Media

– Direktnachrichten oder öffentliche Anfragen zu beantworten
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um Anliegen zuverlässig zu bearbeiten (berechtigtes Interesse).

Wir empfehlen, keine vertraulichen Inhalte über Social Media zu senden.
Direktnachrichten werden vertraulich behandelt.

9. Internationale Datenübermittlungen

Viele Social-Media-Plattformen und Online-Dienste verarbeiten Daten weltweit.

– technische Datenübermittlungen an internationale Anbieter zu ermöglichen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um die Funktionen der jeweiligen Plattform oder des Online-Dienstes bereitzustellen (berechtigtes Interesse).

– Dienste einzusetzen, die Daten außerhalb Europas verarbeiten
Rechtsgrundlage: erfolgt nur, wenn eine ausdrückliche Zustimmung vorliegt (Einwilligung), soweit diese Dienste nicht technisch notwendig sind.

10. Speicherdauer

– Social-Media-Kommunikation nur so lange zu speichern, wie sie für die jeweilige Interaktion erforderlich ist
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um Rückfragen oder Anliegen zuverlässig zu klären (berechtigtes Interesse).

Öffentliche Inhalte wie Kommentare bleiben sichtbar, bis sie von den Nutzenden gelöscht oder durch uns moderiert werden.

11. Rechte der Nutzenden

Nutzende können gegenüber uns und – je nach Plattform – gegenüber den Anbietern folgende Rechte ausüben:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer Einwilligung
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Welche Rechte bei uns oder bei der Plattform geltend zu machen sind, hängt vom jeweiligen Anbieter ab.

12. Änderungen dieser Informationen

Wir passen diese Hinweise an, wenn sich technische oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern oder neue Dienste hinzukommen.
Die aktuelle Fassung ist jederzeit über unsere Website verfügbar.