Datenschutzinformationen Allgemein

1. Einleitung

Diese Datenschutzinformationen erläutern, wie die Signature Kollection Travel GmbH personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Personen unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren oder unsere Services nutzen.

Wir orientieren uns bewusst an einer modernen, klar strukturierten Darstellung:

• verständliche Erläuterungen statt juristischer Fachbegriffe
• klare Trennung zwischen allgemeinen Informationen und Details für einzelne Nutzergruppen
• transparente Angabe aller relevanten Datenverarbeitungen
• datensparsame und nachvollziehbare Prozesse

Diese allgemeinen Hinweise gelten für alle Besucher unserer Website und für alle Personen, die mit uns in Kontakt stehen.

Folgend stellen wir spezifische Datenschutzinformationen für einzelne Gruppen bereit:

• Reisende und Kunden
• Geschäftspartner
• Bewerbende
• Social Media und Online-Dienste
• Kommunikations-Tools

2. Verantwortliche Stelle

Signature Kollection Travel GmbH
Rosenheimer Str. 143c
81671 München
Vertreten durch Shahab Kamali

Kontakt
Tel: +49 89 909 300 90
Fax: +49 89 909 300 91
E-Mail: contact@signaturekollection.travel

3. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten – abhängig vom Nutzungskontext – insbesondere folgende Daten:

• technische Daten beim Websitebesuch (IP-Adresse, Geräteinformationen, Zugriffsdaten)
• Daten aus Kontaktformularen, Anfragen und Nachrichten
• Kommunikationsdaten (Telefonie, E-Mail, digitale Kommunikation)
• Cookie- und Trackingdaten (je nach Einwilligung)
• Newsletterdaten
• Nutzungsdaten aus eingebundenen Diensten und Social-Media-Plugins

Welche Daten konkret betroffen sind, ergibt sich aus dem jeweiligen Vorgang.

4. Zwecke der Verarbeitung inkl. Rechtsgrundlagen

– die Website technisch bereitzustellen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um Inhalte bereitzustellen und die Website funktionsfähig zu betreiben (berechtigtes Interesse).

– Anfragen zu beantworten und Kontakt herzustellen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um eine Anfrage sachgerecht zu bearbeiten (berechtigtes Interesse).

– Services zu organisieren und vorvertragliche oder vertragliche Abläufe durchzuführen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um Verträge zu erfüllen oder auf Anfragen hin vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen (Vertrag / vorvertragliche Schritte).

– Sicherheits- und Stabilitätsfunktionen zu gewährleisten
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um einen sicheren Betrieb der Website und unserer Systeme zu gewährleisten (berechtigtes Interesse).

– statistische Auswertungen zu erstellen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, weil wir ein berechtigtes Interesse an der Optimierung von Funktionen, Stabilität und Nutzerfreundlichkeit haben (berechtigtes Interesse).

– Marketingkommunikation durchzuführen (z. B. Newsletter)
Rechtsgrundlage: erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung (Einwilligung).

– gesetzliche Pflichten zu erfüllen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um rechtliche Anforderungen einzuhalten (rechtliche Verpflichtung).

– technische Abläufe und Funktionalitäten zu optimieren
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer effizienten technischen Infrastruktur (berechtigtes Interesse).

5. Websitehosting und technische Dienstleister

Unsere Website wird durch Hostpress betrieben.

– Hosting, Serverbetrieb, technische Sicherheit und Auslieferung der Website sicherzustellen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um die Website verfügbar zu machen und technisch zu betreiben (berechtigtes Interesse).

Eingesetzte Komponenten:

• Hostpress (Hosting)
• Elementor CDN (schnelle Bereitstellung von Layout-Elementen)
• Borlabs Consent Manager
• Google Tag Manager (Einbindung technischer Skripte)
• Google Analytics mit IP-Anonymisierung, Konversion- und Remarketing-Funktionen (nur nach Einwilligung)

– notwendige technische Dienste auszuführen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um Sicherheits- und Grundfunktionen bereitzustellen (berechtigtes Interesse).

– Analyse- und Marketingdienste erst nach Zustimmung zu aktivieren
Rechtsgrundlage: erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung (Einwilligung).

6. Cookies und ähnliche Technologien

– technisch notwendige Cookies einzusetzen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um grundlegende Funktionen bereitzustellen (berechtigtes Interesse).

– optionale Cookies (Statistik, Marketing, Komfort) erst nach Zustimmung zu setzen
Rechtsgrundlage: erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung (Einwilligung).

Der Consent Manager zeigt alle eingesetzten Tools und erlaubt jederzeitige Änderungen.

7. Kontaktformulare und Kommunikation

– Kontaktanfragen zu beantworten
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um Anfragen zuverlässig zu bearbeiten (berechtigtes Interesse).

Formulardaten werden:
– auf Servern von Hostpress gespeichert
– zusätzlich per E-Mail über Microsoft 365 an uns übermittelt (transportverschlüsselt)

– Formulardaten vorübergehend zu speichern
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um Anfragen in geordneten Abläufen zu bearbeiten (berechtigtes Interesse). Speicherdauer: max. 30 Tage, sofern kein Folgeprozess entsteht.

8. Newsletter

– Newsletter-Anmeldungen zu verwalten (Double-Opt-In)
Rechtsgrundlage: erfolgt ausschließlich nach Zustimmung (Einwilligung).

Eingesetzter Dienst: Brevo.

– Newsletter zu versenden
Rechtsgrundlage: erfolgt ausschließlich auf Basis einer gültigen Zustimmung (Einwilligung).

9. Weitergabe von Daten

– Daten an technische oder organisatorische Dienstleister weiterzugeben, wenn dies notwendig ist
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um technische, organisatorische oder vertragliche Abläufe durchzuführen (berechtigtes Interesse / Vertrag).

Eine weitergehende Weitergabe erfolgt nur mit Zustimmung oder bei rechtlicher Verpflichtung.

10. Internationale Datenübermittlungen

– technische oder organisationsbedingte Übermittlungen ins Ausland zu ermöglichen
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um internationale Prozesse sicherzustellen (berechtigtes Interesse / Einwilligung je nach Dienst).

11. Speicherdauer

– Daten nur so lange zu speichern, wie dies notwendig ist
Rechtsgrundlage: die Verarbeitung ist notwendig, um Vorgänge nachvollziehbar abzuschließen (berechtigtes Interesse).

– gesetzliche Aufbewahrungsfristen zu erfüllen
Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung (rechtliche Verpflichtung).

12. Rechte von betroffenen Personen

Betroffene Personen können folgende Rechte ausüben:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Widerspruch
• Widerruf einer Einwilligung
• Datenübertragbarkeit

13. Änderungen dieser Informationen

Wir überarbeiten diese Angaben, wenn sich technische oder rechtliche Voraussetzungen ändern. Es gilt stets die aktuelle Fassung auf unserer Website.